| 합류하게 되면 이런 일을 하게 됩니다

• 카카오모빌리티 서비스 운영 및 고객센터 운영에 필요한 데이터 정리 및 분석
  • 데이터 수집 자동화 및 서비스 운영 지표에 대한 지속적 관리(DB/테이블 변경 대응) 필요
• IPCC 시스템 & 상담솔루션 관리 업무 할당
  • IPCC 시스템 & 상담 솔루션 계정 관리 업무 진행
  • IPCC 시스템 & 상담 솔루션 운영성 업무 대응
• 카카오T 서비스 운영 이슈 정기 모니터링 & 대응 작업 수행
  • 주간/월간/분기/연간으로 진행되는 리포트 작성을 위한 운영 데이터 정리
  • 기차/시외버스/공항철도 운영 업무 담당
• 통신비밀업무 처리 대응
  • 월평균 약 500여 건 인입되는 통신비밀보호업무 대응 지원
• 각종 대외용 우편물 및 서류 날인 및 발송 업무
  • 월 50건 내외 서비스리스크관리 파트에서 진행되는 대외 우편 수/발신 업무 지원

| 이런 동료를 기다립니다

• 국내외 4년제 대학 졸업생 및 휴학생 중 9개월 이상 근무 가능하신 분
• 다양한 문서화, 시각화 스킬들을 보유하신 분 (Google Docs / PPT / Excel / Photoshop / Figma 등)
• 데이터 취합 및 분석을 통해 문제점을 파악하고, 개선 방안을 문서화하여 의견 개진 가능하신 분
• 책임감 있게 업무를 수행하고, 구성원들과 능동적 커뮤니케이션 가능하신 분

| 이런 분이라면 더욱 좋습니다

• CX 영역 또는 플랫폼 서비스에 대한 학업 또는 업무 경험을 보유하신 분
• 분석된 데이터를 시각화할 수 있는 툴(Tableau, Looker studio 등) 활용이 가능하신 분

| 영입 여정은 이렇게 진행됩니다

• 서류 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 최종 합격
• 서류 전형
• 1차 인터뷰
  • 1차 인터뷰는 이력서 및 포트폴리오 기반으로 함께 일하는 동료들이 참석하여 진행됩니다.
• 2차 인터뷰
  • 1Round 는 핵심가치 기반의 HR 인터뷰로 HR담당자가 참석하여 진행됩니다.
  • 2Round 는 조직 문화 인터뷰로 조직장이 참석하여 진행됩니다.
• 최종 합격

| 지원 전 꼭 확인해 주세요!

• 이력서 제출 관련
  • 이력서는 PDF로 제출해 주세요.
  • 이력서 내 연봉정보가 기재되어 있다면, 해당 서류는 검토되지 않을 수 있습니다.
• 재지원 관련
  • 인터뷰 전형 불합격 시 1년 이내 동일 직군 재지원이 불가합니다.
  • 기술직군의 경우, Coding Test 불합격 시 6개월 이내 동일 포지션의 Coding Test 응시가 불가합니다.
• 참고사항
  • 필요시 포지션별로 별도 전형 및 사전과제가 추가될 수 있습니다.
  • 본 공고는 영입 완료시 조기마감될 수 있으며, 서류 전형 결과는 합격자에 한해 개별 연락 드릴 예정입니다.
  • 보훈, 장애인 대상자는 관련법에 의거 우대합니다.
  • 해외여행에 결격사유가 없는 자에 한하여 지원 가능합니다. (남자의 경우, 군필 또는 면제자)

| 근무조건

• 채용 형태 : 어시스턴트
• 근무지 : 판교 오피스 (경기도 성남시 분당구 판교역로 152, 알파돔타워)

| Contact

• jobs@kakaomobility.com