*근무기간: 12개월
오늘의집은 자신의 취향을 가진 커뮤니티 유저들과 함께 영감을 발산하는 콘텐츠와 일상 실현을 돕는 커머스를 연결하여 각자가 원하는 라이프스타일을 쉽게, 편하게, 즐겁게 만들어가도록 돕습니다.
오늘의집 Search & Recommendation팀은 오늘의집만이 가진 독특한 3C(Content-Community-Commerce) 모델에 특화된 탐색 경험을 책임지고 있습니다.
오늘의집 S&R팀은 사용자가 플랫폼에 방문하는 순간부터 거의 모든 단계에서 검색 또는 추천을 경험하기 때문에, 전체 고객 탐색 여정의 퀄리티를 결정짓는 핵심적인 역할을 맡고 있습니다.
S&R팀은 오늘의집만이 보유한 데이터의 특징과 강점을 활용해, 고객 여정 전반에서 고객의 의도와 니즈에 최적화된 서비스를 만들어가고 있습니다.
S&R 운영팀은 전반적인 검색 품질 모니터링과 단기적·즉각적인 품질 개선을 책임지고 있습니다. 상품이나 콘텐츠 등 문서 분석과 고객 데이터 및 시장 상황 리서치를 바탕으로 검색 품질 이슈를 발견하고 해결 방안을 모색합니다. 또한 개발팀과의 긴밀한 협업을 통해 장기적인 고객 데이터 구축과 검색 데이터 운영 등도 함께 담당합니다.
No.1 Lifestyle Tech Company 오늘의집에서 세상에 더 큰 가치를 전하기 위해 도전과 혁신을 이어갈 검색/추천 운영 매니저를 기다립니다.
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